दीपक ठाकुर-NOI।
इन दिनों बिजली विभाग उपभोक्ताओं को राहत करने की कवायद में जुटा है वो है उनके बिल का सरचार्ज पूरी तरह माफ होना।उपभोक्ता इसको सुनहरा अवसर मान कर इस मौके का पूरा लाभ लेना चाहता है ताकि उसका लम्बा चौड़ा बिल कुछ हल्का हो जाये और इसकी आखरी तारीख भी निर्धारित है जो इसी माह के आखरी दिन की है यानी 31 जनवरी।
तो अब विभागीय आलम देखिए जब आपने सरचार्ज माफ करने की योजना चलाई तो उसका व्यापक इंतजाम क्यों नही किया ये एक बड़ा सवाल है क्योंकि जब उपभोक्ता अपना बिल ले के आता है तो उसे एक फार्म दिया जाता है और ये कहा जाता है कि नया बिल निकलवा के आइये और आईडी भी लगाइये जब बिल निकलवाने जाया जाता है तो लम्बी लाइन के बावजूद कहा ये जाता है कि सर्वर में दिक्कत है आप कल आइये और तो और कोई कर्मचारी उपभोक्ता से सीधे मुह बात तक नही करता बड़े अधिकारी अपने कमरे में मुस्तेद तो रहते हैं मगर शोरगुल उन तक पता नही क्यों नही पहुंच पाता।
हमको जो सूचना मिली और जो हमने तस्वीर वो ये दर्शाने के लिए काफी थी कि चौक उपखण्ड में उवभोक्ताओ को सरचार्ज माफ करने के नाम पर बेजा परेशान किया जा रहा है ना कोई किसी की सुनता दिखा ना कोई समझाता नज़र आया सब इधर उधर के चक्कर ही लगाते नज़र आ रहे थे।सरकार योजना पर फोटो लगवाना नही भूलती पर ये भूल जाती है कि उसकी योजना कितनी सरलता से लोगो तक पहुंचे इसके बारे में भी जानकारी ली जाए।
