फरियादियों की शिकायत को लेकर डीएम गंभीर
पीडि़तों को मिलेगी एसएमएस से सूचना
उत्तर प्रदेश के जनपद बहराइच का जिलाधिकारी कार्यालय हाईटेक हो चला है। जिलाधिकारी माला श्रीवास्तव फरियादियों की शिकायतों को लेकर बेहद गंभीर है। उनके द्वारा एक नई पहल शुरू की गई है। उन्होंने कार्यालय में फरियादियों के लिए एक शिकायत हेल्प डेस्क बनाया है। जिसमें फरियादियों की शिकायतें नोट की जाती है तथा उन पर क्या कार्रवाई हुई, क्या एक्शन हुआ इसके बारे में फरियादियों को अवगत कराया जाता है। डीएम ने बताया कि शिकायत के पूर्व में इसी प्रकरण को लेकर कोई अन्य प्रार्थना पत्र दिया गया है यदि दिया गया है तो इस पर कोई कार्रवाई हुई अथवा नहीं। इसकी भी जांच की जाती है।उन्होंने बताया कि एसएमएस अथवा पोस्टकार्ड के माध्यम से सुविधा शुरू कर फरियादियों को बताया जायेगा कि उनकी शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई है। उन्होंने बताया कि शासन की मंशानुरूप आमजन की शिकायतों का उचित निस्तारण होना आवश्यक है साथ ही साथ शासन की योजनाओं से भी आमजन को अवगत कराया जा रहा है। ताकि उनकों पता चल सके कि सरकार द्वारा कौन-कौन सी लाभकारी योजनाएं चलायी जा रही है। फरियादियों की शिकायत सुनकर मातहतों को उचित दिशा निर्देश भी दिये जाते है ताकि शिकायत का उचित निस्तारण समय से हो सके।
बाइटः- जिलाधिकारी माला श्रीवास्तव
स्थानः- बहराइच
