नई दिल्लीः प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी और PMO सोशल मीडिया पर काफी एक्टिव रहते हैं। पीएम खुद भी कई बार लोगों के सवालों का जवाब देते हैं। इतना ही मन की बात कार्यक्रम के जरिए पीएम लोगों की समस्याओं को शेयर भी करते हैं। इन सबके इतर एक कॉलेज स्टूडेंट ने पीएम से ऐसी गुहार लगाई है कि वे न तो इसका हल बता सकते हैं और न ही मन की बात में इसका जिक्र कर सकते हैं। दरअसल चंडीगढ़ के रहने वाले एक मैकेनिकल इंजीनियरिंग स्टूडेंट ने पीएम को चिट्ठी लिखकर गर्लफ्रेंड से शादी करवाने के लिए मदद मांगी है। लड़के की गर्लफ्रेंड पेशे से नर्स है। स्टूडेंट ने पीएम से अपने और गर्लफ्रेंड के परिवार के लिए वॉलेंटियर भेजने के लिए कहा है, जो कि उनके परिवारों को शादी के लिए राजी कर सके। पीएम मोदी को भेजी गई यह शिकायत पीएमओ के सेंट्रलाइज्ड जन शिकायत निवारण और मॉनिटरिंग सिस्टम पर प्रतिदिन आने वाले संदेशों में एक है।
चंडीगढ़ में शिकायत प्रणाली का संचालन करने वाले अधिकारियों का कहना है कि करीब 60 फीसदी शिकायतें और अपील फनी ही होती हैं और उनको देखकर चेहरे पर हंसी आ जाती है। पीएमओ के अधिकारियों का कहना है कि चंडीगढ़ प्रशासन को पीएमओ शिकायत निवारण सिस्टम से हर महीने 400 शिकायतें मिलती हैं, जिनमें से कई सारी पर्सनल रहती हैं। बता दें पहले भी इस प्रकार की शिकायतें सामने आ चुकी है, जिनकी पीएम से निवारण की मांग की जाती है। तीन तलाक के मुद्दे पर मुस्लिम महिलाओं द्वारा भी पीएम मोदी को खत लिखकर इसे खत्म करने की मांग की थी। बता दें कि शिकायतों से जुड़े मामलों की मॉनिटरिंग खुद पीएमओ करती है। मोदी ने सत्ता में आने के बाद ग्रीवंस सेल को मजबूत और प्रभावी करने की दिशा में एक के बाद एक कई पहल की है।
